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    베이더2 유선 USB 인식 문제
    2022.08.01 조회 41

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    안녕하세요. 조이트론입니다.


    언급하신 증상의 경우, 드라이버에 따른 USB인식 문제로 보입니다.

    이 경우, 드라이버의 오작동으로 인한 것으로 드라이버 제공 측에서 지원이 있어야 합니다.

    그러나 윈도우에선 해당 문제에 대해서 개선을 진행하지 않아, 현재로서는 개선이 어렵습니다.

    알려진 방법으로는 드라이버 제거 후 재설치, 윈도우 최신업데이트 진행, 윈도우 포맷의 방법이 있으나, 자사의 유사 증상 PC에서는 해당 벙법들을 시도시, 일시적인 개선만 나타났던 것으로 확인됩니다.


    해당 제품에 대한 정확한 판단을 위해선 다른 PC에서의 테스트가 필요하며, 테스트 진행이 어려우신 경우, 주문내역 통하여 교환/반품신청해주시면, 검품하여 처리 도와드리도록 하겠습니다.

    해당 부분 확인 부탁드립니다.

    감사합니다.

     



    [ Original Message ]

    오늘 제품 수령하여 USB 연결 해보니 장치 인식 오류가 발생하여 인식이 안됩니다.



    이때 제품상단부 LED 는 점등이 되고 하단부 LED중 윗쪽 하얀색만 점멸 되고 있습니다. 

    (오류 상태로 방치시 LED꺼짐)


    윈도우10 64bit 사용중이고,  매뉴얼 대로 자료실의 window7 64bit X input (엑스인풋) 설치 후 재부팅하여도 동일증상 발생하여 문의드립니다.


    컴퓨터 USB포트 전면 후면 모두 장치 인식 실패 발생하며, USB 포트에 문제는 없습니다.


    제품 문제인지, 다른 방식을 시도해야 하는것인지 확인 바랍니다.

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