언급하신 내용으로 볼 때, usb 인식 문제로 여겨집니다.

우선 다른 pc에서도 동일한 증상이 있는지 확인 부탁드립니다.

동일한 증상이 나타난다면, 아래 내용에 따라 접수 부탁드립니다.

ㅡ발송하기 전ㅡ

우선 발송하시기 전에, 제품의 불량 증상에 대하여 영상촬영 하시어 joytronstore@naver.com으로 발송 부탁드립니다.

메일 제목 양식 - 이름 / 제품명

메일 내용 양식 - 영상 첨부 및 불량 내용 기재

추후 제품이 입고되어 검품하였을 시, 정상으로 판정이 나는 경우에 소명자료로 쓰입니다.

(불량 내용이 외부로 드러나는 경우는 별도 촬영을 하지 않으셔도 됩니다)

ㅡAS 진행 절차ㅡ

AS의 경우, 구매일로부터 1년 이내의 경우에 한하여 이루어지고 있습니다. (경우에 따라 유상 비용 발생 가능)

따라서 구매일로부터 1년 이내이신 경우에는 아래 주소로 제품을 -선불- 택배 발송해주시면, 확인 후 진행 도와드리도록 하겠습니다.

(선불 발송이 아닌 경우, AS 처리 지연이 될수 있습니다)

주소 : 

서울시 구로구 신도림동 337 cj대한통운서울구로신도림집배점

(해당 주소 입력시 푸르지오로 검색될 수 있는데, 정상적인 배송 가능하므로, 진행해주시면 됩니다)

동봉물 : 

제품*, 구매내역**, 메모***

(* 제품박스 없어도 됨) 

(**영수증, 동봉이 어려운 경우, 문자로 발송하겠다고 메모해주시기 바랍니다)

(*** 이름, 연락처, 주소, 불량 증상을 기재해주시기 바랍니다)

AS 방식 :

AS는 수리가 아닌 교환 처리됩니다.

따라서 부분적 수리/부품 교체 등은 불가능한 점 확인 부탁드립니다.

처리시간 :

AS의 경우, 일반적으로 일주일 정도 소요되며, 내용에 따라 소요시간을 달라질 수 있습니다.

진행에 대한 안내 :

처리 완료시 별도 연락은 가지 않고 바로 진행이 되며, 배송완료 이후 1-2일 뒤 전산에서 확인되므로, 처리 확인을 원하시는 경우, 확인 후 문의 부탁드립니다.

ㅡ기타ㅡ

1) 구매 후 초기불량(15일 이내)이 나타난 경우에는 사이트 내에서 교환신청 부탁드립니다.

2) 제품이 정상일 경우, 반송될 수 있으며, 반송 택배비가 부과될 수 있습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

컴퓨터에 USB 리시버로 잘 사용하고 있던 중 

먹히지 않아서 장치 관리자를 보니

알 수없는 USB 장치(장치 설명자 요청 실패)

드라이버 오류

이렇게 뜨네요

블루투스로 연결하니 

안드로이드 게임패드

드라이버 오류 

이렇게 뜨고요

핸드폰 블루투스 연결은 되었습니다.